Hier vind je de antwoorden op de vragen die het meest gesteld worden via e-mail en op het forum.
1. Bouwvoorbeelden
V: "Onze bouwvoorbeelden zijn opgegeten door de hond, verloren gegaan door brand, mijn moeder heeft ze weggegooid, ik kan ze niet meer vinden, het oudpapier was eerder dan ik, kortom: ik ben op zoek naar bouwvoorbeelden."
A: Bouwvoorbeelden kun je vinden op internet. Elke LEGOset heeft een(meestal) uniek nummer. Dit nummer is heel handig bij het terugvinden vanallerlei info over de set. Zo ook het bouwvoorbeeld.Op PICSL kun je bijna alle bouwvoorbeelden van sets tot 5 jaar terug vinden. Op The Brickfactory zijn ook recentere bouwvoorbeelden beschikbaar.
Ook Lego zelf begint nu bouwinstructies beschikbaar te stellen, die kun je downloaden via http://www.lego.com/eng/buildinginstructions/
V: "De set is hartstikke nieuw en staat nog niet op die sites!"
A:Via de klantenservice kun je vervangendebouwinstructies vragen. Als dit voor een recent aangeschafte set is, is het over het algemeen geen enkel probleem voor de klantenservice, ze staan zelfs bekend om hun coulance.
2. Onderdelen kwijt
V: "Kunnen jullie mij dit en dit onderdeel opsturen? Ik ben het kwijtgeraakt/de hond of mijn zoontjeheefthet opgegeten/het is in de convectorput gevallen/ik heb te fanatiek gestofzuigd, hoe dan ook ik kan het niet meer vindenen nou is mijn zoontje heel verdrietig."
A: Dank voor het compliment! Lowlug is echter geen onderdeel van The LEGO Company, en ook geen verkopende instantie. Via de klantenservice kun je vervangende onderdelen vragen. Als dit voor een recent aangeschafte set is, is het over het algemeen geen enkel probleem voor de klantenservice, ze staan zelfs bekend om hun coulantheid.
2a.
V: "De onderdelen zaten helemaal niet eens in de set toen ik 'm gekocht heb!"
A: Zie het antwoord op de vorige vraag.
2b.
V: "Ja, maar die onderdelen dateren van weet ik hoe lang geleden, ik heb de set helemaal niet onlangs gekocht!"
A: Kijk dan eens bij "waar kan ik losse onderdelen kopen"
3. Gemotoriseerde onderdelen
V: "Mijn kind heeft sinds een jaar een duplotrein, speelt er heel veel mee maar nou is die locomotief kapot. Ik heb het zelf proberen open te prutsen en wat aan gemorreld, maar nou doet hij nog steeds niks. Wat nu?".
"Leuk joh, die Legotrein! Maar we hebben 'm nu een week of 4 en de motor piept en kraakt nog steeds, ik dacht eerst dat het de nieuwigheid was! Hoe kom ik er vanaf, want het wordt nu echt irritant?"
"Volgens mij zit er iets los aan dat ding hoor, als ik er mee schud maakt hij een raar geluid in ieder geval".
A: Klinkt alsof er iets kapot is inderdaad, viade klantenservice van Lego kun je vervangende onderdelen vragen.
4. Ik heb mijn LEGO van zolder gehaald en...
V: 4a: "Ik heb mijn oude LEGO van de zolder gehaald, om er samen met de kinderen mee te kunnen spelen, nu ontbreken er echter bouwbeschrijvingen (als ik de sets zou zien zou ik ze herkennen), en sommige bouwbeschrijvingen missen pagina’s. Kan ik deze ontbrekende pagina’s/bouwbeschrijvingen ergens bestellen?"
A: Om het makkelijk te maken is er eigenlijk een gegeven nodig, en dat is het jaartal waarin deze set gemaakt is. Het maakt niet uit ofje er een jaartje of wat boven of onder zit. Een grove indicatie is voldoende. Op de volgende pagina op internet, Peeron, (http://www.peeron.com/inv) vindtje onder scan-library, naast setnummers,ook een overzicht van alle uitgebrachte catalogussen van 1965 tot en met 2001. Blader deze catalogussen door alsje ongeveer het jaartal van de set weet, totdatje de set tegenkomt! Onthoud het setnummer dat bij deze set is vermeld. Het setnummer is altijd 3 of 4 cijferig!
1e Mogelijkheid: Plaats een oproep in de rubriek :Vraag en Aanbod, of iemand nog de bouwbeschrijving voor deze set heeft. Veel sets worden voor de onderdelen gebruikt, waardoor de bouwbeschrijving vaak achter blijft.
2e Mogelijkheid: Met het setnummer kun je ook in de scanlibrary, een scan van de bouwbeschrijving vinden.Heb jede juiste set gevonden, dubbelklik op de thumbnail, en alle pagina’s van de bouwbeschrijving verschijnen. Maak opje computer een map waarin u de pagina’s kunt opslaan (tip). Helaas zul jealle pagina’s moeten aanklikken, en met de rechtermuisknop “afbeelding opslaan” moeten saven! Brickshelf levert scans ouder dan 4 jaar. Een andere pagina met bouwbeschrijvingen, echter zonder de 4 jaar restrictie is, Brickbuilder, http://www.hccamsterdam.nl/brick/
4b:
V: "Nou, bouwbeschrijving heb ik, maar voor ik begin te bouwen wil ik eerst weten of de set nog wel compleet is!"
A: Hier past een kort antwoord. Op de pagina van Peeron, http://www.peeron.com/ is het een kwestie van setnummer ingeven, en alle onderdelen die bij die set behoren verschijnen. Hiervoormoet jeechter wel het vlakje “sets” aanvinken achter “Advanced set search”. Ben jenog niethelemaal op de hoogtevan alle onderdelen die LEGO levert, dan kun jealsje de lijst met onderdelen voorje hebtrechtsboven “show pictures” kiezen, enje krijgt bij elk onderdeel een plaatje van dat onderdeel.
4c:
V: "Ik heb een hele partij LEGO gekocht op een rommelmarkt,maar ik wil graag weten of er nog complete LEGO sets inzitten, is dat op een of andere manier te achterhalen??"
A:Ja, het is bewerkelijk maar het kan.Je zult echter een klein beetje onderdelenkennis moeten hebben. Sorteer eerst uit de bulk, alle aparte onderdelen. Dus niet algemene onderdelen als steentjes, plaatjes, wieltjes, enz. maar haal alle delen eruit die bedrukt zijn, die een aparte vorm of kleur hebben, of die echt afwijken van de rest. Nu heb je een paar goede ogen nodig of een loep, want in 95% van de steentjes, is het onderdeel nummer ingegoten. Vaak staat dit nummer niet aan de stud (nopje) zijde, maar aan de onderzijde, tussen de klemringen! Schrijf van alle speciale onderdelen, dit nummer en de kleur op. Ga naar Peeron, zie boven, en geef het onderdeelnummer in het zoekvenster in. Vink achter “Advanced set search” “parts” aan! VervolgenstoontPeeron sets die dit onderdeelnummer bevatten. Ga naar de juiste kleur, en schrijf alle sets waarin dit onderdeel, in die kleur voorkomt, op. Doe dit voor alle speciale onderdelen die u uit de bulk heeft gehaald. Alsje dit hebt gedaan bekijk je of bepaalde setnummers vaker voorkomen. Van setnummers waarbij dit het geval is vraag jede onderdelenlijst op, en controleert of alle onderdelen aanwezig zijn.
5. Waardebepaling
V: "ik heb mijn LEGO van zolder gehaald en ik wil het verkopen want ik wil een brommer, wat is mijn verzameling waard? Het zijn iets van drie curverboxen en volgens mij zit er heel veel space bij".
A: De waarde van een LEGOset is die, die de markt er net op dat moment voor geeft. LEGO is niet zo'n zeldzaam materiaal dat er echte verzamelaarsprijzen voor zijn. De waarde wordt bepaald door wat iemand er op het moment van aanbieden voor over heeft. Als je een beetje een leidraad voor setprijzen wilt, zou je een tijdje op bijvoorbeeld Ebay in de gaten kunnen houden voor welke bedragen sets verkocht worden. Hou daarbij in de gaten dat op Ebay soms belachelijke bedragen betaald worden. Wat vandaag voor een x-bedrag weggaat kan morgen voor het dubbele weggaan, net naargelang wie er meebiedt en wat diegene er voor wil betalen. Bij oudere sets is dat verschil nog veel groter, omdat de toestand van de set het belangrijkste kenmerk is. Er duiken altijd nog nieuwverpakte 60-er jaren sets op, maar ook afgekloven, nauwelijks bruikbare onderdelen. Op 1000steine.de vind je wel een verzamelaarsprijslijst die samengesteld wordt n.a.v. veilingprijzen. Deze lijst is echter zeker niet volledig en ook gedateerd.
